En MyDry30, valoramos su privacidad y nos comprometemos a garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos personales. Esta Política de eliminación de datos de usuario describe cómo puede solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestros sistemas.
1. Recogida y uso de datos
Podemos recopilar y almacenar los siguientes datos personales cuando utilice nuestra aplicación o visite nuestra página de inicio:
Información de la cuenta: Esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico y detalles de su perfil.
Datos de uso de la aplicación: Información como su progreso en las tareas, historial de visionado de vídeos, interacciones con contenidos motivacionales y cualquier nota o comentario que envíe.
Sesiones de coaching: Si participa en la función de coaching, podemos recopilar registros de sus sesiones, incluidas las notas de las sesiones.
Información del dispositivo: Datos como su dirección IP, ID del dispositivo, sistema operativo y configuración de la app. Esta información es necesaria para ofrecer servicios personalizados y mejorar su experiencia con la aplicación.
Recopilamos datos personales para prestar y mejorar nuestros servicios, entre otros:
Información sobre el perfil del usuario (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico)
Seguimiento de actividades y progresos
2. Derecho de supresión
Tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales en cualquier momento. Tras recibir una solicitud verificada, eliminaremos sus datos de nuestros sistemas activos.
Las respuestas a las preguntas del diario sólo se guardarán en su teléfono y no estarán en nuestro sistema.
3. Cómo solicitar la supresión de datos
Para solicitar la supresión de sus datos personales, siga estos pasos:
Póngase en contacto con nosotros: Envíe un correo electrónico a info@mydry30.com con el asunto «Solicitud de eliminación de datos».
Proporcione información: Incluya su nombre completo, dirección de correo electrónico asociada a su cuenta MyDry30 y una breve descripción de su solicitud.
Verificación: Por motivos de seguridad, es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar su solicitud. Nos pondremos en contacto con usted si necesitamos información adicional.
4. Tramitación de su solicitud
Confirmación: Confirmaremos la recepción de su solicitud.
Plazos de eliminación: Nuestro objetivo es completar el proceso de supresión en un plazo de 30 días a partir de la recepción de una solicitud verificada. Se le notificará una vez que se hayan eliminado sus datos.
5. Excepciones a la conservación de datos
En determinadas situaciones, es posible que no podamos eliminar sus datos por motivos legales, operativos o de seguridad, por ejemplo:
Cumplimiento de las obligaciones legales
Resolver litigios o hacer cumplir nuestros acuerdos
Mantener la seguridad, la prevención del fraude y otras salvaguardias necesarias.
6. Servicios de terceros
Si sus datos son procesados por servicios de terceros (por ejemplo, para análisis o coaching), ordenaremos a esos proveedores que borren también sus datos.
Actualizaciones políticas
Podemos revisar esta política periódicamente para adaptarla a cambios en la normativa o en nuestros servicios. Cualquier actualización importante se comunicará a través de la aplicación o por correo electrónico.
7. Información de contacto
Si tiene alguna pregunta o duda sobre esta Política de eliminación de datos de usuario, póngase en contacto con nosotros en:
Correo electrónico: info@mydry30.com
Sus derechos:
Tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales, independientemente de dónde se encuentre. Esto se aplica a los usuarios de las siguientes regiones:
- Europa (GDPR): Tienes derecho al Derecho al Olvido, que te permite solicitar la supresión de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos inicialmente.
- California, EE.UU. (CCPA): Usted tiene el Derecho de Supresión, que le permite solicitar la eliminación de su información personal que hayamos recopilado.
- Otros países: Respetamos sus derechos de acuerdo con la legislación local, incluida la LGPD (Brasil), la LPRPDE (Canadá), la PDPA (Singapur) y la Ley de Privacidad (Australia).
Al utilizar MyDry30, usted acepta los términos de esta Política de eliminación de datos del usuario. Es posible que actualicemos esta política de vez en cuando, y cualquier cambio se publicará en nuestro sitio web.
Gracias por confiar sus datos personales a MyDry30. Nos comprometemos a proteger su privacidad y a apoyarte en tu viaje.